Situation

Das internationale eBrand Management von Beiersdorf erarbeitet mit Hilfe der Daten aus einem Standard Web-Analyse-System monatliche Auswertungen in Form von Management-Summaries. Dieses Tool ist jedoch zu starr und ermöglicht aufgrund der unkomfortablen Nutzung nur mit erheblichem Aufwand detaillierte Analysen. Optimierungspotenzial der weltweiten Markenwebsites wird daher of zu spät erkannt und ausgeschöpft.

Ziel ist es, die Web-Statistik-Qualität und Benutzbarkeit der Anwendung zu optimieren. Zu diesem Zweck soll ein auf die eigenen Bedürfnisse zugeschnittenes Web-Analyse-Tool realisiert werden, dass echtes Live-Logging mit Echtzeit-Auswertung ermöglicht.

Lösung

DDD und Beiersdorf haben sich im Hinblick auf die speziellen Anforderungen an das Tool für eine komplette Eigenentwicklung entschieden. Die maßgeschneiderte Lösung ermöglicht Echtzeit-Analyse und Performance-Auswertung für Seiten, Sektionen und Länder.

Zum Leistungsumfang von DDD gehört die Softwareentwicklung, Maintenance und highperformance Hosting.

Vorteile

• „Just in Time“ Problemidentifizierung (Aktion nicht Reaktion)
• Drill-Down bis auf Einzelseiten liefert die wichtigsten Erfolgskennziffern wie Visits, Page Views und Verweildauern z.B. von Marketingaktionen
• Funnelanalyse zeigt Userverluste im Klickstream auf (Weg von A nach B)